Método Midas – Método de Influência Digital

MÉTODO MIDAS

MÉTODO DE INFLUÊNCIA DIGITAL

Marketing Digital

A ciência por trás do marketing de influência

 

Uma abordagem científica para escolher os influenciadores certos e persuadir o público

Durante décadas, os pesquisadores estudaram os fatores que compelem as pessoas a não apenas ouvir certos palestrantes, mas também a agir de acordo com suas idéias.

No mundo dos negócios, onde falamos em “conversões”, estamos falando sobre o público – fãs e seguidores que foram convencidos de que uma determinada marca ou produto pode realmente atender às suas necessidades da melhor maneira possível.

Então, o que leva as pessoas a seguir um influenciador em detrimento de outro? A pesquisa indica que existem certos fatores psicológicos em jogo.

Entender por que as pessoas assistem e seguem certos canais do YouTube em vez de outros, ou por que as pessoas retuítam e compartilham tweets de um usuário em vez de outros, nos ajuda a entender melhor como podemos usar essa ciência para melhorar nossas estratégias de marketing.

A ciência por trás do marketing influenciador também visa ajudar os empreendedores e profissionais de marketing a desenvolver estratégias eficazes de marketing baseadas em princípios científicos sólidos.
Existem várias teorias de influência e persuasão que modelam com precisão o comportamento do usuário. Compreender esses princípios pode ajudá-lo a escolher os influenciadores certos e persuadir melhor o público. 
Neste artigo, investigamos algumas dessas teorias e aprendemos o que as torna tão eficazes. 
 

1. A Hipótese de Amplificação: A Certeza Torna os Influenciadores Mais Críveis

O que é isso:

No contexto do marketing de influenciador, essa hipótese nos diz que quanto mais certos influenciadores estiverem sobre seu assunto, mais confiáveis eles serão e mais influência terão.

Em outras palavras, se um influenciador tem domínio sobre o assunto, é provável que tenha mais influência sobre o público.

Remover

  • Você precisa primeiro entender seu público-alvo antes de abordar os influenciadores certos
  • Você precisa fazer algumas pesquisas sobre o perfil dos influenciadores com quem trabalhará. Isso ajudará você a entender melhor os relacionamentos que eles mantêm com seus seguidores.
  • Você precisa evitar influenciadores que tendem a ser controversos porque a resistência que eles enfrentam será contraproducente para sua campanha de marketing
 

 

Inscrição

Ao escolher um influenciador, encontre um que:

  1. Pode deixar o público à vontade, conquistando sua confiança. 
  2. Tem um conjunto básico de valores e atitudes que estão alinhados com os de sua empresa e grupo demográfico-alvo.
  3. Inspira confiança entre seus seguidores.

Números e estatísticas notáveis

81% das equipes que usam campanhas de marketing de influenciador relatam que o engajamento do influenciador é altamente eficaz.

2. A teoria da conversão: as minorias vocais têm muita influência nos grupos

O que é isso:

Ao lidar com grupos, uma minoria no grupo pode ter muita influência ao converter a maioria à sua causa.

Isso geralmente ocorre porque a maioria do grupo pode não ter formado crenças ou opiniões fortes ainda. A maioria pode simplesmente seguir o fluxo porque não há alternativa melhor ou, simplesmente, porque é o caminho de menor resistência.

Além disso, a maioria silenciosa pode estar desiludida com o processo, propósito ou liderança do grupo e pode estar procurando uma alternativa válida.

 

Remover

  • Ideias ou atitudes que não são universalmente populares ainda têm uma chance de ganhar seguidores leais se executadas e propostas da maneira certa.
  • Você deve criar relacionamentos duradouros com seus principais influenciadores a fim de construir relacionamento – isso empresta autenticidade à mensagem e à campanha

Inscrição

Se você tem uma ideia que ainda não tem aceitação universal, busque vozes ou influenciadores dentro do grupo que sejam consistentes, confiantes, imparciais e razoáveis – e você ainda poderá influenciar a opinião popular para o seu lado.

 

3. Priming: Oferecendo um estímulo para influenciar pensamentos de curto prazo

O que é isso:

Priming envolve oferecer um estímulo aparentemente não relacionado para influenciar pensamentos e ações de curto prazo. Além disso, o priming torna mais fácil e rápido para o público reconhecer o que você quer que eles tirem de uma mensagem.

Em essência, o priming traz à tona pensamentos ou ideias antigas. Ele introduz coisas novas no subconsciente de uma pessoa, tornando as idéias preparadas mais acessíveis e mais propensas a serem aceitas.

Exemplos de priming incluem

1Priming repetitivoOnde uma ideia é repetida várias vezes para preparar e influenciar um pensamento futuro.
2Preparação conceitualOnde um pensamento ou ideia relacionada provoca uma resposta específica. Por exemplo, “manteiga” pode ser um estímulo para suscitar pensamentos sobre o pão.
3Priming perceptivoQuando um novo estímulo é combinado com um estímulo na memória, disparando respostas armazenadas ao estímulo antigo.
4Priming associativoQuando ideias relacionadas, especialmente pares de palavras de associação livre, são vinculadas. Por exemplo, um avião estimula o pensamento de velocidade.
5Priming reversoQuando as pessoas que sabem que estão sendo preparadas sentem que foram tendenciosas e, portanto, compensam ao escolher a ideia oposta.
6Priming mascaradoOnde uma imagem ou palavra é exibida e, portanto, não é reconhecida conscientemente.

Remover

  • O uso estratégico de ideias, coisas ou atitudes criadas inconscientemente tendem a influenciar as pessoas a adotarem a ideia ou solicitação
  • Use os pontos fortes de cada plataforma de marketing para criar mensagens adequadas para influenciar o público

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  • Por exemplo , se você deseja promover um determinado smartwatch, peça ao seu influenciador para simplesmente usar o smartwatch durante os podcasts do YouTube, sem necessariamente mencionar ou falar sobre o produto
  • Alternativamente, o influenciador pode mencionar o smartwatch várias vezes ao escrever conteúdo em seu blog
  • O priming pode ser útil para criar uma “intervenção paradoxal” (um efeito de psicologia reversa) ao enquadrar uma mensagem para causar resistência à mensagem e, assim, causar uma mudança de comportamento.

Números e estatísticas notáveis

83% dos consumidores confiam nas recomendações e 66% confiam nas opiniões dos consumidores publicadas online. 

4. A norma de reciprocidade: as pessoas se sentem obrigadas a retribuir uma boa ação

O que é isso:

As pessoas tendem a se sentir obrigadas a retribuir um favor. O doador geralmente é capaz de:

  • Peça algo em troca sem ter que esperar que o tomador retribua ou
  • Peça mais do que eles deram

Por exemplo , se você oferecer uma pequena bugiganga barata ou informações úteis “normalmente pagas” como um presente, poderá facilmente solicitar e fazer com que o público se inscreva em um determinado site.

Remover

Se você oferecer seu tempo, dinheiro, percepções ou informações de uma forma que seja útil para o seu público, então eles provavelmente se sentirão obrigados a se alinhar à sua causa retribuindo o favor.

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Use a moeda social com influenciadores e públicos. Por exemplo , se você der presentes ao seu influenciador para si e para o público deles, será mais fácil para o público se sentir obrigado a fazer um favor a você. Além disso, o influenciador também se sentirá obrigado a apoiá-lo mais.

No entanto, você precisa medir a moeda social que você dá. Caso contrário, você pode provocar sentimentos de manipulação que tendem a ser contraproducentes.

Exemplos de moeda social incluem:

  1. Contente
  2. Reconhecimento ou afiliação da marca
  3. Amostras de produtos
  4. Experiências únicas, como prêmios ou viagens pagas
  5. Sorteios e brindes

Números e estatísticas notáveis

Brindes têm mais valor de mídia do que qualquer outra forma de moeda social.

5. O princípio da escassez: as pessoas desejam mais do que pensam que não podem ter

Explicação

Quando as pessoas sentem que falta algo que é escasso, elas desejam mais. Além disso, se for previsto que outra pessoa se beneficiará muito com o item escasso, o desejo pelo item escasso é intensificado.

Por exemplo , uma oferta de um serviço que expira em 24 horas (escassez de tempo – criando uma sensação de urgência).

Remover

Você pode criar um grande desejo por um produto ou serviço tornando-o escasso. Em essência, venda a dor de perder.

 

Inscrição

  • Você pode tornar o tempo do seu produto precioso, oferecendo quantidades limitadas ou vendendo a um preço reduzido por um período limitado de tempo
  • Examine e monitore cuidadosamente o conteúdo, o produto e o envolvimento com o público para avaliar o desejo por seus produtos

6. O efeito adormecido: mensagens com baixa persuasão tendem a ganhar persuasão com o tempo

O que é isso:

Mensagens persuasivas tendem a perder seu impacto com o tempo. No entanto, sob certas condições, o efeito adormecido prevê que as mensagens que têm um baixo quociente de persuasão (porque são de uma fonte de baixa credibilidade) tendem a aumentar em persuasão ao longo do tempo, especialmente quando o mensageiro de baixa credibilidade é dissociado da mensagem.

Remover

Se você tornar sua mensagem poderosa o suficiente para suplantar a influência exercida pelo endossante ou mensageiro, com o tempo, a fonte da mensagem será esquecida, mas a mensagem permanecerá.

Inscrição

Mesmo que você tenha um mensageiro ou influenciador tendencioso, se a mensagem for poderosa o suficiente, ela ainda terá um forte impacto.

Números e estatísticas notáveis

Quando os jovens foram questionados se o apoio de uma celebridade a um produto os tornaria mais propensos a comprá-lo, 18% disseram SIM, 25% disseram NÃO e 57% disseram TALVEZ. 

7. Influência social: os influenciadores causam uma mudança de comportamento no público

Explicação

Influência social é a mudança de comportamento que um influenciador pode causar com base na percepção da relação entre o público e o influenciador.

A Trifecta de influência social inclui:

  1. Conformidade: Quando alguém faz algo que outra pessoa lhe pede para fazer, especialmente quando recompensas sociais ou possíveis penalidades estão penduradas para pronta aceitação ou aquiescência.
  2. Conformidade: modificar seu comportamento para espelhar o de outras pessoas em um grupo. 
  3. Obediência:  Cumprir uma tarefa solicitada a você por uma figura de autoridade sem resistência. É diferente de obediência porque com obediência há uma percepção de que você não tem escolha a não ser agir como lhe é dito.

Por exemplo , se um médico vestindo um jaleco branco e estetoscópio disser que determinado produto é saudável para você comer, você tenderá a obedecer sem questionar.

Remover

  • Temos a tendência de ouvir as pessoas em quem confiamos e somos influenciados pelo que nossos colegas estão fazendo
  • Se você escolher pessoas autorizadas como influenciadores (por exemplo, indivíduos uniformizados ou pessoas que conquistaram confiança e autoridade ao longo do tempo), você tenderá a ter um impacto positivo maior com suas campanhas de marketing

Inscrição

Envolva os consumidores comuns como seus influenciadores, de modo a ter um maior impacto sobre os colegas, em vez de depender de sua capacidade de influenciar os outros

  • Basta apontar que várias outras pessoas atenderam ao seu pedido ou declaram o comportamento mais desejável
  • Peça a seus apoiadores para validar suas credenciais ou autoridade tornando-se público sobre isso

Números e estatísticas notáveis

O marketing inspirado no boca a boca gera 2x mais vendas do que a publicidade paga, e esses clientes têm 37% mais chances de permanecer clientes fiéis.

8. Abordagem de mudança de atitude de Yale: a fala influente tem certas características

Explicação

Um projeto de pesquisa realizado pela Universidade de Yale descobriu que persuasivo e influenciadores tinham certas características em comum:

  • Eles são mais carismáticos e positivos em sua perspectiva
  • Eles são entusiastas e sinceros sobre a causa que defendem 
  • Eles regularmente apresentam pontos de vista que vão contra suas convicções, apresentando seu caso de maneira justa.

O estudo de Yale também destacou outras características importantes dos discursos proferidos por influenciadores:

  • Quando você tem dois palestrantes passando uma mensagem, o primeiro palestrante tem mais impacto (efeito de primazia)
  • Se você tiver mais de um locutor passando uma mensagem com um atraso entre eles, o último locutor terá mais impacto (efeito de recência)
  • O influenciador deve usar distrações ao apresentar argumentos para um público

Remover

A fonte da mensagem, a natureza da mensagem e a natureza do público precisam ser cuidadosamente consideradas na campanha de marketing do influenciador.

Inscrição

  • Use esta pesquisa para informar a mensagem que seus influenciadores transmitem.

Números e estatísticas notáveis

Quando questionados sobre fontes confiáveis de informações sobre tendências de vestuário, 33% disseram lojas de departamentos e varejistas independentes, 26% disseram anúncios, 19% disseram revistas masculinas e 11% disseram programas de TV.

9. Termos finais: certas palavras têm mais poder de influenciar as pessoas do que outras

Explicação

Certas palavras demonstraram possuir grande poder, influência e poder de persuasão. Por exemplo , palavras como valor, progresso, contribuição, liberdade, garantia, nós, feliz e pertencer.

Remover

  • Ao envolver influenciadores em suas campanhas de marketing, certifique-se de que você tenha um palavreado associado à sua marca que ressoará com o público
  • O público não deve sentir que está sendo influenciado. Caso contrário, as palavras perderão seu poder ou, pior, provocarão uma reação negativa.
  • Use superlativos

Inscrição

  • Realize uma auditoria do antigo trabalho de seus influenciadores para que você possa analisar sua maneira com as palavras (e especificamente os termos definitivos) porque isso pode ter um grande impacto sobre o público
  • Os termos ou palavras usados devem ter poder e ter significados culturalmente sensíveis
  • A mensagem deve ser sutil, mas poderosa
  • Trabalhe com seus influenciadores para que você possa criar mensagens que ressoem com seu público

Números e estatísticas notáveis

As 5 palavras mais persuasivas ou influentes que você pode usar incluem: Grátis, Porque, Instantaneamente, Você e Novo .

10. O princípio cooperativo: oradores eficazes moldam o que dizem para ser melhor compreendido

O que é isso:

Quando influenciadores e públicos se envolvem, eles compartilham um princípio cooperativo. Em essência, os falantes tendem a moldar o que dizem de forma que o que eles dizem possa ser melhor compreendido pelos ouvintes.

Esta interação entre o locutor e o ouvinte pode ser analisada usando 4 máximas conversacionais, incluindo:

 

Remover

Interromper e reformular informações pode ser uma ferramenta útil para persuasão e influência.

Inscrição

Procure maneiras diferentes de interromper e reformular as informações para acionar uma chamada de despertar. Por exemplo , lançar um produto à venda equivalente a 2 xícaras de café em vez de $ 4.

Ciência de dados e marketing de influência.

 

Conclusão

Por meio da ciência por trás do marketing de influenciador, somos capazes de:

  • Analise as relações entre o público e os influenciadores
  • Analisar e compreender como o público e os influenciadores se alinham uns com os outros de acordo com ideias ou solicitações que ressoam, sem se sentirem manipulados para fazer algo
  • Chegue a uma maneira científica de escolher influenciadores usando fórmulas matemáticas e algoritmos
  • Compreenda melhor como as redes de spammer se congregam e como evitar influenciadores relacionados a spammer

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