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O planejamento de uma campanha de marketing digital não é um processo simples. Muitos fatores afetam a criação de uma estratégia eficaz e é importante que todos os envolvidos estejam na mesma página no Curso Subido. 

No entanto, existem alguns aspectos de uma campanha digital que os profissionais de marketing nem sempre consideram antes de criar uma estratégia.

Como líderes no espaço de comunicação, os membros do Forbes Communications Council estão intimamente familiarizados com o que acontece na elaboração de campanhas eficazes de marketing digital. Abaixo, 16 deles compartilham aspectos importantes que os profissionais de marketing devem considerar antes de mergulhar na estratégia de um.

 

1. Seu público semelhante

A maioria das campanhas de marketing digital envolve alguma versão da criação de um público semelhante, e a maioria criará um público semelhante para todo o banco de dados de clientes, mas isso é um erro. Você não deseja atingir todos os seus clientes; você deseja atingir apenas seus “melhores” clientes. Ao criar esses públicos semelhantes, espelhe apenas os 10% a 20% principais de seus clientes, não a lista inteira no Curso Subido. – John Huntinghouse , TAB Bank

2. Seu objetivo e métricas de sucesso

Certifique-se de que haja um propósito claramente definido com as medidas corretas de sucesso em vigor e, em seguida, analise-o estrategicamente, usando dados de todo o ciclo de vida do cliente. Esta não é apenas uma campanha de curto prazo; trata-se de aprimorar o desempenho dos negócios com base em uma vida inteira de experiências do cliente que são registradas, analisadas e realimentadas no ecossistema de dados da marca para construir experiências pessoais e relacionamentos duradouros. – Azlan Raj , Merkle

3. Alinhamento com a estratégia geral de marketing

“Como esta campanha se alinha à nossa estratégia geral de marketing e como isso ajudará a entregar a estratégia de negócios?”

Outro aspecto importante das campanhas digitais inclui medições, e não apenas as métricas digitais, mas também como capturamos as métricas de vendas alinhadas com uma campanha específica. – Raghunath Koduvayur , IQM Quantum Computers

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4. A jornada do cliente

Qual é a jornada do cliente que você deseja que seus usuários experimentem? O que você tem hoje? A que distância está a experiência de onde você quer estar? Como você precisa preparar sua experiência para os visitantes antes de investir em convidar as pessoas? – Sarah Falcon , Object Edge

 

5. Seu perfil de cliente

Definitivamente, comece com seu perfil de cliente no Curso Subido. 

Ter um conhecimento muito bom dos hábitos digitais de seu cliente ideal costuma ser esquecido, mas é uma das melhores maneiras de influenciar o conteúdo e o comportamento de seu próprio marketing digital. – Amanda Davis , Zii Technologies


O Forbes Communications Council é uma comunidade somente para convidados para executivos de agências de relações públicas, estratégia de mídia, criação e publicidade de sucesso. Eu me qualifico?


6. Desempenho e processos de campanha anteriores

Quando as equipes começam a planejar uma campanha de marketing digital, muitas vezes veem o projeto como um “novo começo” e jogam todas as campanhas anteriores pela janela no Curso Subido. 

No entanto, uma avaliação das campanhas anteriores em termos de desempenho e processo deve estar no centro do planejamento de qualquer nova campanha de marketing digital. Aprenda com o que você fez e continue tentando coisas novas. – Alfie Dawson , Datasine

7. Seu público-alvo

É importante conhecer e definir o seu público-alvo para cada campanha.

As pessoas estão ávidas por personalização, então você deve ser muito diligente e pensar em todos os diferentes pontos de contato em uma campanha para garantir que a mensagem esteja falando para o público adequado no Curso Subido. – Emily Burroughs , BGSF

8. Segmentação contextual por meio de outros canais

À luz das mudanças recentes na disponibilidade de dados do consumidor, os profissionais de marketing digital precisam reconhecer a crescente importância da segmentação contextual e considerar outros canais no mix mais amplo no Curso Subido.

Ao contrário do mundo online, a publicidade fora de casa é um para muitos e o contexto sempre foi rei. Com o avanço da mídia digital programática externa (DOOH), os profissionais de marketing agora têm muito mais controle para entregar mensagens contextuais globalmente e em escala. – Nikki Hawke , Hivestack

9. Orçamento de teste

O orçamento de teste não é realmente algo sobre o qual muitos profissionais de marketing digital falam no Curso Subido. 

Visualize-o e use-o como faria com o dinheiro quando for a um cassino: Você está se arriscando, mas é dinheiro que você pode perder e não vai quebrar o banco. Ao contrário dos jogos de azar, no entanto, se você tiver uma grande equipe criativa, provavelmente receberá esse retorno do investimento! – Philip Kushmaro , Usercentrics

10. Comportamento de Compra

Os profissionais de marketing devem considerar a segmentação por comportamento de compra no Curso Subido. 

Em vez de direcionar uma campanha a uma faixa etária, profissão ou sexo específico, você deve ter como objetivo alcançar pessoas que compraram produtos semelhantes no passado e, portanto, têm maior probabilidade de comprá-los novamente. Aqui, a seleção de alvos é baseada em provas, não em uma suposição. Os profissionais de marketing podem esperar que as taxas de conversão e os resultados financeiros aumentem. – Anil Malhotra , Bango

11. Como você pode aproveitar os chatbots

As campanhas de marketing digital devem ser omnicanal e fornecer as informações corretas aos clientes em seu ponto de interação. Conversas em tempo real por meio de chatbots podem ajudar a transformar visitantes em clientes potenciais e clientes. Certifique-se de adicionar chatbots à estratégia e pense em como a mensagem da campanha pode ser personalizada e entregue por meio dessas ferramentas inteligentes. – Parna Sarkar-Basu , Brand and Buzz Marketing, LLC.

12. Dados próprios

Saber como usar dados próprios é um primeiro passo crítico. Em nosso mundo sem cookies, é cada vez mais caro adquirir novos clientes. Para manter o ROI dos programas digitais, os profissionais de marketing devem se concentrar na criação de compromissos de longo prazo com o cliente que aumentem o valor vitalício de qualquer cliente que adquiram. E a melhor maneira de fazer isso é usar dados próprios para criar experiências únicas e envolventes. – Christian Selchau-Hansen , Formação

13. Onde está o alvo no funil de vendas

Como profissionais de marketing, precisamos avaliar onde o alvo está no funil e alinhar nossa estratégia de acordo. Você não está apenas procurando por buzz e para criar amplificação para sua marca, mas também para trazer uma série de contatos, leads ou visitantes não qualificados para o seu site? Ou é algo mais focado no produto para se envolver com pessoas que já conhecem a marca, mas ainda estão descobrindo o que você faz? – Alison Bringé , Launchmetrics

14. O Plano de Comunicação de Acompanhamento

Supondo que os fundamentos – meta, público, conteúdo, recursos visuais, canais e medição – estejam definidos, o funil da campanha de marketing digital e o plano de comunicação de acompanhamento são essenciais para fins de monetização. Isso deve ser baseado em uma combinação de intervalos de segmentação com objetivos claros para converter leads, aumentar a atividade e construir lealdade. Aquisição de crescimento, suporte e diálogo com a equipe de fidelidade são fundamentais aqui. – João Mendes-Roter , Itamar-Medical

15. Outros pontos de vista e ideias internas

Como profissional de marketing, você deve ter várias sessões de brainstorming com seus colegas de equipe internos. Isso deve incluir vendas e outras equipes que são afetadas pela campanha. Outra parte muito importante é criar mensagens que incorporem sua solução. – Alex Cox , Opsani

16. O custo de fazer da maneira certa

Muitos não consideram quanto custa fazer isso da maneira certa. Como uma empresa baseada em produtos, precisamos de várias fotos, vídeos e apagões de estúdio para criar as imagens digitais certas. Esses custos iniciais são mais caros de se comprometer de forma consistente do que as métricas de CPC e ACoS de compra de anúncios bastante transparentes que você rastreará e otimizará para definir os vencedores após o investimento inicial. – Edwin Bender , Broan-NuTone